STATO LINEE:

Rimborsi e ristampa abbonamenti

CONDIZIONI DI RIMBORSO

Autoguidovie riconosce il rimborso degli abbonamenti a tariffa Pavese prima della loro scadenza.
L’utente deve farne richiesta attraverso il form online per procedere all’apertura della pratica a cui segue la consegna del titolo di viaggio presso gli infopoint aziendali.
Per i titoli di viaggio STIBM, occorre rivolgersi direttamente ad ATM. Per maggiori informazioni, visitare il sito ATM 

 
Il rimborso è riconosciuto, previa richiesta del viaggiatore  e restituzione del titolo presso Infopoint di Voghera
  1. per abbonamenti settimanali laddove non obliterati e consegnati entro il Martedì della settimana di validità, in misura pari al 90% del prezzo di vendita
  2. per abbonamenti mensili, laddove non obliterati e consegnati entro il 10 del mese di validità, in misura pari al 90% del prezzo di vendita;
  3. per gli abbonamenti annuali, in misura pari al 100% della differenza tra il prezzo di vendita ed il prezzo dovuto per uno o più abbonamenti mensili corrispondenti per il periodo di avvenuta utilizzazione, considerando le frazioni di mese come mese intero
Tutti i dati contrassegnati con l'asterisco (*) sono obbligatori

RISTAMPA ABBONAMENTI

In caso di smarrimento/furto di abbonamenti annuali, trimestrali (solo urbani) e mensili (ad esclusione dei titoli regionali e dei settimanali) sarà possibile, presso l’Infopoint Autoguidovie ottenere una ristampa degli stessi.

La ristampa, che sarà consentita una sola volta e avrà il costo di € 10,00, verrà effettuata a fronte di presentazione di denuncia di smarrimento o di autocertificazione.

Si ricorda che è preferibilr l’acquisto digitale dei titoli con l’App o sul sito voghera.autoguidovie.it.

Questo permette di comprare il titolo di viaggio dovunque ed in qualsiasi momento, garantendo il distanziamento, non rischiando di trovare chiusa la rivendita e risparmiando tempo prezioso. Inoltre, i sistemi di pagamento digitali danno la possibilità di partecipare al programma Cashback.

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